Sur le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10, certains matériels comme la carte Wifi, réseau Ethernet ou USB ne fonctionnent pas.
Ces derniers sont marqués en erreur avec un point d’exclamation jaune à côté et en double-cliquant dessus, un message indique un code erreur 10 :
« Ce périphérique ne peut pas démarrer. Essayez de mettre à niveau les pilotes de ce périphérique. (Code 10)
{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien. »
Cet article vous aide à résoudre le code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10.
Code erreur 10 dans le gestionnaire de périphériques de Windows 7, 10
Ce sont surtout les utilisateurs de Windows 10 qui peuvent être touchés par ces dysfonctionnements et code erreur 10.
Il arrive très souvent qu’après une mise à jour annuelle de Windows 10 ou une mise à jour de pilotes via Windows Update que vous soyez confrontés à ce type de problèmes.
Ce problème est généralement lié à un défaut du pilote du périphérique qui empêche ce dernier de démarrer :
En général, la clé matérielle d’un périphérique contient une valeur « FailReasonString » et la chaîne de valeur affiche un message d’erreur défini par le fabricant du matériel. Si la clé matérielle ne contient pas de valeur « FailReasonString », le message ci-dessus s’affiche.
Mettre à jour le pilotes
La première chose à tenter est de mettre à jour les pilotes.
Plusieurs méthodes sont possibles pour y parvenir :
- via Windows Update depuis le gestionnaire de périphériques de Windows 10 :
- Propriétés > Pilote > Mettre à jour le Pilote
- Rechercher un pilote sur mon ordinateur
- Choisir parmi une liste de pilotes périphériques sur mon ordinateur
- en téléchargeant manuelle le pilote depuis la fiche du constructeur.
- en utilisant un programme automatisé comme DriversCloud
- dans le cas d’un problème USB sur un chipset Intel : Mise à jour de pilotes Intel (carte graphique, Wifi, Ethernet, etc)
La page suivante récapitule toutes ces méthodes pas à pas pour mettre à jour les pilotes de périphériques : Comment mettre à jour ses pilotes (drivers)
Tester le matériel depuis un Live CD
En cas de doutes sur un problème matériel sur le périphérique alors testez ce dernier depuis un Live CD.
Le but est de démarrer votre ordinateur sur un système d’exploitation alternatif afin de s’assurer que le matériel fonctionne.
Vous pouvez alors tester votre matériel depuis ces deux Live CD :
Si ce dernier ne fonctionne, potentiellement la carte Wifi, Ethernet ou USB peut être endommagé.
Il faudra alors remplacer le périphérique qui ne fonctionne plus pour pouvoir à nouveau utiliser ces fonctions de votre PC.
Réparer ou réinitialiser Windows
Si par contre depuis le Live CD tout fonctionne mais que vous ne parvenez pas à remettre en route votre matériel.
Vous pouvez tenter de réinitialiser ou réparer Windows pour repartir sur de bonnes bases.
Le lien à suivre avec toutes les procédures pour réparer ou réinitialiser Windows : Commet réparer Windows
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