Les BSOD (Blue Screen Of the Death) qui peuvent avoir plusieurs appellation comme erreur STOP, ou encore écran bleu de la mort sont apparus à partir de Windows 95.
Ces écrans de plantages de Windows sont bien connus des utilisateurs, qui l’ont rencontré, au moins une fois, durant lors utilisation de Windows.
Cette page vous explique ce que sont ces écran de plantages de Windows, mais aussi quelles sont les sources des BSOD.
Je rappelle que sur le forum existe aussi ce sujet : Comprendre les plantages écran bleus (BSOD)
Que sont les BSOD ?
Les BSOD sont donc des écrans de plantages.
Ce qu’il faut bien comprendre, c’est que Windows est un « gros » logiciel, comme tout logiciel il peut comporter des bugs ou des applications tournant dessus peuvent poser des problèmes si elles sont mal conçus.
Les bugs sont des comportements non prévus par une application, cela peut engendrer des problèmes de sécurité, on parle alors de vulnérabilités.
Ces bugs peuvent aussi provoquer des instabilités systèmes.
Si ces instabilités sont telles que Windows ne peut plus continuer de fonctionner, l’écran bleu s’affiche, un journal d’information est alors créé et l’ordinateur va redémarrer.
Le but de ces BSOD ou écran bleu de plantages est de donner le plus d’indications possibles sur l’origine du plantage système.
Cela est d’autant plus problématique lors que le BSOD se produit au démarrage de Windows, empêchant ainsi Windows de démarrer entièrement.
Voici un exemple d’écran bleu de plantage Windows (BSOD) :
Voici les éléments à noter qui peuvent aider à trouver la source du problème.
- Le type d »erreur qui a rendu le système instable.
- Le numéro d’erreur
Éventuellement un driver (fichier .sys) référencé ou un code erreur.
Le BSOD sur Windows 10 a un peu changé, avec notamment un smiley :
Les informations de traçages des écrans bleus sont sauvegardés (fichier minidump).
Vous pouvez accéder aux journaux avec les programmes Blueview et Whocrashed
Ces programmes sont extrement importants pour tenter d’obtenir les informations qui peuvent vous aiguiller sur l’origine de vos crash BSOD.
Générez un rapport Whocrashed
Si déjà, vous ne souhaitez pas vous casser la tête, il vous suffit d’aller sur le forum partie Windows et de créer un sujet : Windows Général
Parfois, un driver peut-être mentionné, ce qui aide énormément pour trouver l’origine :
La plupart du temps, ces plantages n’ont pas pour origine Windows en lui, c’est dire une mauvaise conception ou bug… mais plutôt les applications ou autres éléments logiciels qui peuvent tourner dessus.
Enfin ces dysfonctionnements peuvent aussi avoir pour origine des problèmes matériels.
Dans cet article, nous allons donc décomposer ces deux origines pour bien comprendre quelles peuvent être les sources de erreurs BSOD.
Avertissement
Attention aux logiciels de nettoyage peu fiables
Lors de recherches de solution, vous pouvez tomber sur des sites tout fait qui proposent soit disant des solutions pour vos BSOD.
Ces sites contiennent des fichiers toutes faites et identiques pour chaque erreur BSOD.
Ainsi, si vous effectuez une recherche sur Google avec ces erreurs, vous risquez de tomber sur ces fiches.
Ces fiches n’ont qu’un seul but de vous faire acheter des logiciels de nettoyage peu fiables.
WinThruster :
Plus d’informations sur ces pratiques, lire l’article : les logiciels de nettoyage sur Windows
BSOD Logiciels
Les applications qui peuvent provoquer des BSOD sont des applications qui se chargent bas dans Windows.
Cela nécessite d’installer un pilote (drivers).
Ainsi on pense donc au pilote matériel et notamment à celui de la carte graphique ou Wifi.
Les pilotes de périphériques externes comme des Webcam peuvent bien entendu en générer.
Du côté des applications, les antivirus qui ont besoin d’un pilote pour fonctionner, mais aussi des applications qui peuvent manipuler le réseau comme Killer Manager ou encore des applications VPN qui ont besoin d’installer des cartes virtuelles.
Exemple de BSOD à cause de l’antivirus :
- Bluescreen récurents depuis des semaines sur Windows 7
- ici le driver AVG cause des BSOD : Des écrans bleus qui s’affichent sur Windows 7
- [Résolu] Le pilote « avgntflt.sys » d’Avira engendre des BSOD
DRIVER-IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL à cause d’un pilote :
- Exemple de BSOD à cause d’un pilote SIS163u;SiS163 usb Wireless LAN : Bluescreen vista et écran bleu et « DRIVER-IRQL-NOT-LESS-OR-EQUAL
- asdsm.sys (Data Security Manager Driver, ASUSTek Computer Inc) : [Résolu]Bsod à répétition
- SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED (atikmdag.sys) sur Windows 10.
Bien entendu, des logiciels malveillants peuvent en générer, on pense notamment au rootkit, exemple avec Le Trojan Necurs
(svp ne tombez pas non plus dans la paranoïa à scanner avec de multiples programmes suite à cette remarque)
L’accumulation de programmes qui chargent des pilotes peut aussi générer des plantages, comme par exemple sur ce message : Probleme de BSOD aléatoire 0X50 win2K3 x64 standard
Ainsi multiplier les logiciels de protections (plusieurs antivirus avec Pare-feu/Firewall + programmes VPN etc augmentent les chances de bugs et problèmes.
BSOD Matériel
Un mauvais fonctionnement du matériel de votre ordinateur va causer des problèmes de calculs du processeur et cartes graphiques.
Dans le cas d’une barrette de mémoire, les données en mémoires seront corrompues lors de la lecture ou écriture.
Les applications et Windows auront alors des comportements anormaux et cela va générer des plantages et erreurs.
Une instabilité système est alors à prévoir jusqu’au crash BSOD
Quelques exemples :
- Problème de disque dur : J’ai des instabilités et BSOD au démarrage de Windows 7 – des lignes rouges sur HD Tune > Comment vérifier l’état de santé des disques dur
- Exemple de barrettes défectueuses
- Une surchauffe de la carte graphique ou processeur, vérifier la température de l’ordinateur est important.
Dans le cas de problème de disque dur ou surchauffe, cela s’accompagne de lenteurs généralisés de Windows.
Des applications peuvent aussi plantées régulièrement.
Cas du disque dur :
Vérifiez si des lignes jaunes ou rouges sont présents sur HD Tune et Comment vérifier l’état de santé des disques dur
Cas des barrettes de mémoire :
Effectuez une vérification Memtest86+ : Memtest : vérifier l’état de ses barrettes de mémoire RAM
Testez le système avec chaque barrettes de mémoire indépendamment, si l’une d’elle provoque des plantages écran bleus, vous avez trouvé la coupable.
Si les barrettes de RAM ne provoquent pas de BSOD indépendamment mais seulement ensemble, elles sont incompatibles.
(Cela peut aussi être le slot de la carte mère qui a un problème)
Cas des surchauffes :
vérifier la température de l’ordinateur
Si besoin, remettez de la pâte thermique sur le processeur et les processeurs de la carte graphique.
Les liens généraux pour vérifier son matériel :
BSOD au démarrage de Windows
Ces BSOD s’affiche au démarrage de Windows et l’ordinateur redémarre.
Ainsi, vous n’avez pas la main sur Windows afin d’opérer des diagnostique.
Si vous n’avez rien fait de spécial (mise à jour de pilotes, installation d’une application récentes), il est fort probable que le problème soit d’ordre matériel.
Si vous avez installé un pilote, vous pouvez vous inspirer de ce topic : SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED (atikmdag.sys) sur Windows 10.
L’autre BSOD typique qui peut s’afficher au démarrage de Windows est UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (STOP: 0x000000ED)
Windows est incapable d’accéder à la partition système qui permet de démarrer celui-ci.
Ce BSOD UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME s’affiche donc au démarrage de Windows.
Cette erreur peut avoir plusieurs sources :
- La partition de disque Windows est endommagée
- Windows tente de démarrer sur une mauvaise partition, typiquement cela arrive dans le cas d’un Dual-Boot.
- Un problème de configuration de contrôleur de disque dans le BIOS.
Cette erreur UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME est donc assez difficile à corriger, car il faut couvrir tous les cas.
Le CD Live Malekal peut vous permettre de démarrer sur un système alternatif et vérifier le disque dur et la mémoire, vous pouvez aussi suivre ce tutoriel : Diagnostiquer les problèmes matériels
Vous pouvez ensuite tenter de réparer Windows, reportez-vous sur ce tutoriel : comment réparer Windows
Les erreurs STOP
Le site suivant référence toutes les erreurs de type STOP : http://aumha.org/a/stop.htm
BAD_POOL_CALLER
Problème de pilotes carte mère, CPU et autres.
DATA_BUS_ERROR (STOP: 0x0000002E)
Problème de mémoire RAM.
Un analyse Memtest est conseillée.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
La carte graphique ou autre matériel peut-être en cause.
Il peut s’agir d’un problème matériel.
=> http://www.commentcamarche.net/forum/affich-34272652-blue-screen-dpc-watchdog-violation#p34300963
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (STOP: 0x0000000A)
Incompatibilité entre un pilotes installé et votre matériel.
Si vous avez installez un nouveau matériel dans l’ordinateur, retirez le.
Si vous avez mis à jour vos pilotes, revenez à une version antérieure.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Mauvais configuration du controleur de disque ou pilotes manquants ou mauvais branchements des cables IDE/ATA.
MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Problème CPU (overclocking trop agressif, problème matériel etc.)
NTFS_FILE_SYSTEM or FAT_FILE_SYSTEM (STOP: 0x00000024 or 0x00000023)
Problème sur le système de fichiers.
les antivirus peuvent être la source, nous vous recommandons de tester en désinstallant ce dernier.
Cela peut aller d’un problème sur le systèmes de fichiers corrompu qui peux être réglé par un checkdisk à un problème de disque dur ou de branchement disque dur/Contrôleur de disque.
Si vous avez mis à jour des pilotes, notamment chipset etc, une désinstallation ou restauration du système est conseillé.
Vérifier la santé de vos disques avec HD Tune, à lire aussi Comment vérifier l’état de santé des disques dur
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Problème matériel défectueux.
PFN_LIST_CORRUPT
Erreur de mémoire RAM.
Un Memtest est recommandé.
Testez votre matériel : Tester le matériel de son PC : BSOD, plantage, crash etc et notamment Memtest : vérifier l’état de ses barrettes de mémoire RAM
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (STOP: 0x0000007F)
Problème de CPU, cela peut aller d’un problème processus à une surchauffe, soit du à un overclocking trop agressif à un problème de refroidissement.
Nettoyez vos ventilos.
Le problème peut aussi venir d’un bug sur le BIOS ou d’une barrette de mémoire défectueuse.
Testez votre matériel : Tester le matériel de son PC : BSOD, plantage, crash etc et notamment Memtest : vérifier l’état de ses barrettes de mémoire RAM
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (STOP: 0x0000007E)
Cela peux venir d’un driver défectueux.
Ce dernier n’est pas forcément donné sur l’écran bleu, exemple avec un driver malicieux (rootkit) : Le Trojan Necurs
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (STOP: 0x000000ED)
Windows est incapable d’accéder à la partition système qui permet de démarrer celui-ci.
Ce BSOD UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME s’affiche donc au démarrage de Windows.
Se reporter au paragraphe plus haut.
VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
Problème de pilotes de la carte vidéo.